Ova stranica koristi kolačiće, Kliknite ovdje za više informacija. Ako se slažete, nastavite surfati. Prihvatljiv

Izjava o privatnosti VIE DEI CANTI VIAGGI

Uvod

VIE DEI CANTI VIAGGI srl (u daljnjem tekstu Vie dei Canti Viaggi) obvezuje se na zaštitu privatnosti korisnika i izjavljuje da je odgovoran za sigurnost korisničkih podataka. Mi ćemo biti jasni i transparentni u vezi informacija koje prikupljamo i što ćemo učiniti s tim informacijama.
Ova objava utvrđuje sljedeće:

  • Koji se osobni podaci korisnika prikupljaju i obrađuju u vezi s odnosom s nama kao klijentom i korištenjem naše web-lokacije, mobilnih aplikacija i online usluga;
  • Gdje dobivamo podatke;
  • Što radimo s takvim podacima;
  • Kako pohranjujemo podatke;
  • Kome prenosimo / otkrivamo takve podatke;
  • Kako postupamo s vašim pravima zaštite podataka;
  • Kako se pridržavamo propisa o zaštiti podataka.

Svi osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u skladu s talijanskim i EU zakonima o zaštiti podataka.

Normativne reference

  • Direktiva 2002 / 58 / CE - o "obradi osobnih podataka i zaštiti privatnosti u sektoru elektroničkih komunikacija".
  • Uredba (EU) 2016 / 679 Europskog parlamenta i Vijeća 27-a u travnju 2016 o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade osobnih podataka, kao io slobodnom prometu takvih podataka i ukidanju Direktive 95 / 46 / CE Opća zaštita podataka).

Nositelj liječenju

"Vie dei Canti Viaggi" (u ovoj izjavi nazvana "nas", "nas", "naša" ili "Vie dei canti Viaggi") odnosi se na VIE DEI CANTI VIAGGI srl., tvrtka koja ima prava na zaštitni znak.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl je "kontrolor podataka" svih osobnih podataka prikupljenih i korištenih od kupaca Vie dei Canti Viaggi.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl je tvrtka registrirana pod talijanskim pravom upisana u registar trgovačkih društava u Rimu s registracijskim brojem IT13366331000 i registriranim uredom u Rimu, Piazza delle Crusades 1 i operativno sjedište u Riminiju, preko Pareto 5.

Koje osobne podatke prikupljamo

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na korisnika i koje nam omogućuju da ga identificiramo, kao što su ime, podaci za kontakt, referentni broj rezervacije, podaci o plaćanju i informacije o njegovom pristupu našoj web stranici.
Možemo prikupiti vaše osobne podatke kada rezervirate turističku uslugu (paketni odmor, let, hotel, let + hotel itd.) S nama (izravno ili neizravno preko naših pouzdanih trećih partnera), koristite našu web stranicu i / ili aplikaciju i druge web-lokacije dostupne putem naše web-lokacije i / ili aplikacije, sudjelujte u anketi ili natječaju ili kada nas kontaktirate.

Konkretno, mogli bismo prikupiti sljedeće kategorije informacija:

  1. Ime, adresa stanovanja, adresa e-pošte, broj telefona, broj putovnice ili podaci o osobnoj iskaznici, kreditna / debitna kartica ili drugi podaci o plaćanju;
  2. Napredne informacije o putnicima (API), uključujući ime, državljanstvo, datum rođenja, spol, broj putovnice ili osobne iskaznice, datum isteka i zemlju puštanja;
  3. Medicinski uvjeti za putnike koji imaju posebne medicinske zahtjeve i / ili prehrambene zahtjeve;
  4. Povijest putovanja, uključujući informacije o letovima i uslugama rezerviranim u vezi s letovima;
  5. Informacije o putnim preferencijama korisnika i njegovih pratitelja na računu "moja Vie dei Canti Viaggi";
  6. Informacije o kupnji proizvoda i usluga naših pouzdanih partnera;
  7. Informacije o korištenju naše web stranice i / ili aplikacije;
  8. Komunikacija s nama razmijenjena ili upućena putem pisama, e-pošte, chat usluge, telefonskih poziva i društvenih medija.
  9. Lokacija, uključujući zemljopisni položaj računala ili uređaja u stvarnom vremenu putem GPS-a, Bluetootha i IP adrese, zajedno s pristupnim točkama Wi-Fi mreže i pozicijama repetitora, ako korisnik koristi značajke temeljene na lokaciji i aktivira usluge geolokacije na uređaju i računalu.

Osobni podaci o fizičkom ili mentalnom zdravlju korisnika, navodnom izvršenju kaznenih djela ili kaznenim presudama smatraju se "osjetljivim" osobnim podacima prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Obradit ćemo te podatke samo ako je korisnik dao svoj izričit pristanak ili je potreban (na primjer, ako korisnik zahtijeva posebnu pomoć) ili ih je namjerno objavio.

Za što koristimo osobne podatke, zašto i koliko dugo

Korisnički podaci mogu se koristiti u sljedeće svrhe:

  1. Navedite tražene proizvode i usluge: koristimo podatke koje je korisnik dao za obavljanje usluga koje su zatražene u vezi s Turističkom uslugom, uključujući na primjer. zahtjevi za varijacijom leta;
  2. Kontaktirajte korisnika u slučaju promjena vremena i / ili uvjeta rezerviranih usluga ili za koje je zatražena rezervacija i / ili procjena. Šaljemo vam obavijesti o uslugama koje ste zatražili io svim promjenama tih usluga. Ove komunikacije nemaju marketinške svrhe i ne mogu se deaktivirati;
  3. Provjera / provjera kreditnih kartica ili druge platne kartice: podatke o plaćanju koristimo za računovodstvene, obračunske i revizijske svrhe te za prepoznavanje i / ili sprječavanje lažnih aktivnosti;
  4. Administrativne ili pravne svrhe: koristimo korisničke podatke za statističku i marketinšku analizu, testiranje sustava, ankete kupaca, održavanje i razvoj, ili za odgovor na spor ili pritužbu. Profiliranje podataka možemo obavljati na temelju informacija koje prikupljamo od vas za korištenje u statističkoj i marketinškoj analizi. Svaka aktivnost profiliranja bit će provedena samo uz prethodnu suglasnost korisnika i poduzimanje svih napora kako bi se osiguralo da su svi podaci na kojima se temelji točni. Pružanjem bilo kakvih osobnih podataka korisnik izričito prihvaća da ih možemo koristiti za obavljanje profila u skladu s ovom Politikom privatnosti;
  5. Komunikacija s pružateljima usluga: podaci o korisnicima šalju se pružateljima turističkih usluga radi procjene i knjiženja istih
  6. Imigracijske / carinske kontrole: možemo biti obvezni dati informacije o korisnicima agencijama odgovornim za graničnu kontrolu;
  7. Sigurnosne, zdravstvene, administrativne svrhe, sprječavanje / otkrivanje zločina: možemo također proslijediti podatke o korisnicima državnim tijelima ili tijelima u skladu sa zakonskim zahtjevima;
  8. Komunikacija s uslugom za korisnike: koristimo korisničke podatke za upravljanje našim odnosima kao našim klijentima te za poboljšanje naših usluga i poboljšanje korisničkog iskustva s nama;
  9. Pružamo usluge po mjeri: koristimo podatke korisnika za pružanje informacija za koje vjerujemo da su od interesa, prije, za vrijeme i nakon putovanja s nama, te za prilagodbu usluga koje nudimo korisniku, kao posebne ponude za željene destinacije;
  10. Marketing: s vremena na vrijeme kontaktirat ćemo vas s informacijama o promocijama na blagdanskim ponudama i dodatnim proizvodima putem elektroničkih komunikacija. Međutim, imat ćete mogućnost prihvatiti ili ne primati takve obavijesti koje ukazuju na preferencije tijekom registracije na uslugu newslettera i / ili tijekom faze rezervacije. Mogućnost ukazivanja da više ne želite primati naš materijal za izravni marketing također se daje u svakoj elektronskoj komunikaciji koju šaljemo.

Obradit ćemo vaše osobne podatke samo ako imamo pravnu osnovu za to. Pravna osnova ovisit će o razlozima za koje smo prikupili i moramo koristiti vaše osobne podatke.
U većini slučajeva morat ćemo obraditi osobne podatke korisnika kako bismo obradili rezervaciju, ugovorili prijevoz i smještaj s korisnikom te ispunili relativni ugovor o prijevozu i smještaju.
Vaše osobne podatke također možemo obraditi iz jednog ili više sljedećih razloga:

  • Poštivati ​​zakonsku obvezu (primjerice, zahtjeve za useljavanje ili carinu);
  • Korisnik je pristao na korištenje njihovih osobnih podataka (na primjer, u marketinške svrhe);
  • Zaštititi zdravlje korisnika ili druge osobe (na primjer, u slučaju hitne medicinske pomoći);

Samo osobe starije od 16 ili starije mogu dati svoj pristanak. Za djecu ispod te dobi potrebna je suglasnost roditelja ili zakonskih skrbnika.
Podatke nećemo pohranjivati ​​dulje nego što je potrebno da bismo ispunili svrhu za koju su obrađeni. Da bismo utvrdili prikladno razdoblje čuvanja podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, svrhu za koju ih obrađujemo i možemo li ostvariti te ciljeve drugim sredstvima.
Također moramo uzeti u obzir razdoblja za koja ćemo možda trebati zadržati osobne podatke kako bismo ispunili naše zakonske obveze (na primjer, u odnosu na zahtjeve za naknadu štete od uništenog odmora) ili ispitati zahtjeve, zahtjeve i braniti naša zakonska prava u slučaju zahtjeva za naknadu štete.
Kada više ne trebamo vaše osobne podatke, izbrisat ćemo ih ili ih sigurno uništiti. Također ćemo procijeniti da li i kako možemo smanjiti osobne podatke koje koristimo tijekom vremena i ako možemo anonimno učiniti vaše osobne podatke anonimnima, tako da više ne mogu biti povezani s korisnikom ili ga identificirati, u kojem slučaju možemo koristiti te informacije bez prethodne najave.

Sigurnost osobnih podataka

Pratimo stroge sigurnosne postupke pri pohranjivanju i otkrivanju osobnih podataka, kako bismo ih zaštitili od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Podaci koje nam pružaju korisnici zaštićeni su tehnologijom SSL (Secure Socket Layer). SSL je standardni način šifriranja osobnih podataka i brojeva kreditnih kartica koji im omogućuju siguran prijenos putem Interneta.
Možemo otkriti vaše podatke trećim osobama od povjerenja u svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. Od svih trećih strana zahtijevamo poduzimanje odgovarajućih tehničkih i operativnih sigurnosnih mjera za zaštitu osobnih podataka, što je u skladu s irskim i EU zakonodavstvom o pravilima zaštite podataka.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim trećim stranama u svrhu opisanu u ovoj Obavijesti o privatnosti:

  1. Pružatelji usluga trećih strana, državna tijela, agencije za provedbu zakona, regulatorna tijela;
  2. GDS agenti (Globalni distribucijski sustav) i pouzdani partneri preko kojih se rezerviraju turističke usluge Vie dei Canti Viaggi;
  3. Pouzdani davatelji usluga koje koristimo za upravljanje našim poslovnim, rezervacijskim i postprodajnim osobljem koje pružaju pomoć našim klijentima, pružateljima usluga u oblaku i uslugama e-mail marketinga koje pomažu našem marketinškom timu u upravljanju snimanjem i ciljane marketinške kampanje;
  4. Tvrtke koje izdaju kreditne i debitne kartice za platne usluge i zaštitu od prijevara, koje mogu zatražiti informacije o načinu plaćanja i rezervaciji za obradu plaćanja ili jamstvo sigurnosti platne transakcije;
  5. Pravni savjetnici i drugi stručnjaci, sudovi i agencije za provedbu zakona u svim zemljama u kojima poslujemo kako bismo zaštitili naša zakonska prava u odnosu na naš ugovor s korisnikom;
  6. Naši pouzdani partneri treće strane (identificirani na našoj web-lokaciji) koji nude proizvode i usluge putovanja na našoj web-lokaciji: za kupnju proizvoda ili usluga koje su na našim web-lokacijama ponudile treće strane, kao što je QCNS Cruse Sam za krstarenja ili 24 rezervacije sas za Ferries ili Unipol travel insurance, vi možete biti kupac Vie dei Canti Viaggi i tih trećih strana, a mi i naši partneri možemo prikupljati i dijeliti informacije o vama, kao što su podaci za kontakt i informacije o naplati. Mi nismo odgovorni za korištenje vaših osobnih podataka od strane trećih strana, ako je takva uporaba dopuštena u vaše vlastite svrhe. Za više informacija pogledajte njihova pravila o privatnosti.
  7. Društveni mediji: uslugama društvenih medija trećih strana možete pristupiti putem naše web-lokacije ili aplikacije ili prije posjeta našoj web-lokaciji ili aplikaciji. Kada se registrirate na svom društvenom računu, primit ćete osobne podatke koje odlučite podijeliti s nama putem tih usluga društvenih medija na temelju njihovih postavki privatnosti, kako bi poboljšali i prilagodili korištenje naše web-lokacije ili app. Također možemo koristiti dodatke društvenih medija na našoj web-lokaciji ili aplikaciji. Zbog toga će se podaci dijeliti s uslugom društvenih medija i možda dijeliti na profilu društvenih medija korisnika. Pogledajte izjavu o privatnosti tih pružatelja društvenih medija trećih strana da biste saznali više o tim praksama.

Sekcija "Il mio Vie dei Canti Viaggi"

Svi podaci prikupljeni u trenutku registracije u odjeljak Moje rute putovanja bit će tretirani u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.
Razumijemo važnost poduzimanja dodatnih mjera za zaštitu privatnosti i sigurnosti djece. Zbog toga djeci pod 16-om neće biti dopušteno otvoriti račun ili se registrirati na portalu Vie dei Canti Viaggi. Izbrisat ćemo sve račune koje je izradila manjina od 16 godina čim budemo svjesni njih.
Kada se naše korištenje osobnih podataka temelji na pristanku korisnika, korisnik ima mogućnost opozvati pristanak na našu obradu i obrisati njihove osobne podatke u bilo kojem trenutku, slanjem izričitog zahtjeva putem e-pošte na adresu [Pošalji zaštićena].
Brišemo sve podatke pratitelja prikupljene bez pristanka te osobe, čim budemo svjesni toga.
Napominjemo da se opći rokovi čuvanja primjenjuju na sve osobne podatke koje smo prikupili kako bismo sklopili ugovor s vama ili dovršili ovaj ugovor ili zato što imamo zakonsku obvezu da ga obradimo.

Kolačići i praćenje web-lokacija

Ova stranica koristi kolačiće kako bi nam omogućila poboljšanje naših usluga i ponudila korisniku neke korisne značajke (kliknite qui za popis kolačića na web-lokaciji i našoj politici kolačića). To može uključivati ​​kolačiće medija i partnere za oglašavanje koji su pohranjeni na vašem računalu ili uređaju kada posjetite našu web-lokaciju ili aplikaciju. Posjetite web-lokacije naših partnera za informacije o njihovim kolačićima i pravilima o privatnosti.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se prenose na tvrdi disk vašeg računala putem web-preglednika kako bismo mogli prepoznati korisnikov preglednik i pomoći nam da pratimo posjetitelje naše web-lokacije, što nam omogućuje bolje razumijevanje proizvoda i usluga koje će biti pogodnije za korisnike. Kolačić sadrži informacije o kontaktu i korisne informacije koje pomažu pri identifikaciji računala kada posjetite našu web-lokaciju kako bi vam pomogao pri rezerviranju. Većina web-preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali ako želite, možete promijeniti postavke preglednika prihvaćanjem, odbijanjem i brisanjem kolačića. Izbornik "pomoć" na alatnoj traci u većini preglednika objašnjava kako spriječiti prihvaćanje novih kolačića u pregledniku, kako vas obavijestiti preglednik kada primite novi kolačić ili potpuno onemogućiti kolačiće. Ako odlučite promijeniti ove postavke, određene funkcije i značajke možda neće raditi kako je očekivano. Korišteni kolačići ne otkrivaju informacije sadržane na računalu.
Za više informacija o kolačićima i kako spriječiti prihvaćanje preglednika posjetite sljedeću web-lokaciju: http://www.allaboutcookies.org .

Prava zaštite podataka

Pod određenim okolnostima, po zakonu imate pravo:

  • Zatražite od nas ako imamo osobne podatke o vama i, ako da, koje su to informacije i zašto ih obrađujemo / koristimo.
  • Zatražite pristup vašim osobnim podacima (obično poznat kao "zahtjev za pristup podacima"). To vam omogućuje da primite kopiju osobnih podataka korisnika u našem posjedu i da provjerite njegovu ispravnu obradu.
  • Zatražite ispravak osobnih podataka korisnika u našem posjedu. Na taj način korisnik može ispraviti nepotpune ili netočne podatke.
  • Zatražite poništavanje svojih osobnih podataka. To nam omogućuje da od nas zatražimo brisanje ili uklanjanje osobnih podataka tamo gdje nema valjanih razloga za nastavak obrade. Također imate pravo od nas zatražiti da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke ako ste iskoristili svoje pravo na prigovor na liječenje (vidi dolje).
  • Protivite se obradi osobnih podataka u kojima se pozivate na legitiman interes (ili treće strane) i postoje elementi koji se odnose na određenu osobnu situaciju koja se protivi liječenju. Također imate pravo prigovoriti obradi gdje se vaši osobni podaci koriste u svrhe izravnog marketinga.
  • Suprotstavite se automatiziranom odlučivanju, uključujući profiliranje, koje ne smije biti podložno bilo kakvom automatskom procesu odlučivanja s naše strane korištenjem osobnih podataka ili profiliranjem korisnika.
  • Zatražite ograničenje obrade osobnih podataka. To nam omogućuje da se upitamo da obustavimo obradu vaših osobnih podataka, na primjer, ako želite provjeriti njihovu točnost ili razloge.
  • Zatražiti prijenos osobnih podataka u elektroničkom obliku i strukturirati ih korisniku ili drugoj strani (poznato kao pravo na "prenosivost podataka"). To vam omogućuje da svoje podatke uzmete u elektronskom formatu i prenesete ih u drugi dio u elektronski upotrebljivom formatu.
  • Povlačenje pristanka. U ograničenim okolnostima u kojima ste možda pristali na prikupljanje, obradu i prijenos vaših osobnih podataka u određenu svrhu, imate pravo opozvati je za takvo posebno postupanje u bilo kojem trenutku. Nakon primitka obavijesti o opozivu pristanka, više nećemo obrađivati ​​korisničke podatke za izvorno dogovorenu svrhu ili svrhu osim na temelju druge legitimne osnove.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, obratite nam se poštom na adresu: Via dei Canti Viaggi srl, Via E. Bertini 92-47122Forlì FC ili putem e-pošte na adresu [Pošalji zaštićena]
Nećete snositi nikakve troškove za pristup vašim osobnim podacima (ili za ostvarivanje nekog drugog prava). Međutim, ako je zahtjev za pristup očito neosnovan ili pretjeran, podnositelju zahtjeva možemo naplatiti razumnu cijenu. Alternativno, možemo odbiti ispuniti zahtjev u takvim okolnostima.
Možda ćemo od korisnika morati zatražiti određene informacije kako bismo im pomogli potvrditi njihov identitet i jamčiti im pravo na pristup informacijama (ili ostvarivanje bilo kojeg drugog prava). To je još jedna sigurnosna mjera kojom se osigurava da se osobni podaci ne otkrivaju osobama koje nemaju pravo primiti ih.

Izmjene pravila o privatnosti

Naša Pravila o privatnosti mogu se s vremena na vrijeme mijenjati, a sve promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili obavijesti na našoj web-lokaciji.

oglasi
العربيةHrvatskiCoatianFrançaisDeutschעִבְרִיתहिन्दीMagyarItaliano日本語PolskiPortuguêsRomânăРусскийSlovenščinaEspañol
%d blogeri su kliknuli na Like za ovo: